입금내역 캡처는 금액만 보이게 남기면 절반짜리 자료가 됩니다. 나중에 제보나 문의로 이어질 수 있다면 시간, 입금 계좌, 입금자명, 거래 상태가 같이 보이게 남겨 두는 편이 좋습니다. 커뮤니티 제보 안내에서도 입금 증빙이 빠지면 사실관계 확인이 크게 늦어진다고 설명하는 경우가 많습니다.
특히 사이트 측이 “미입금”, “타 계좌 입금”, “입금 시간 불일치”를 주장하는 경우를 대비해야 합니다. 그래서 은행 앱 거래내역, 이체 완료 화면, 사이트 입금 안내 화면을 서로 연결해 두면 좋습니다. 금액이 같아도 어디로, 언제, 어떤 이름으로 들어갔는지가 빠지면 반박하기 어려워집니다.
- 이체 완료 시간과 거래 고유 화면이 보이게 저장한다.
- 입금 계좌번호와 예금주가 함께 보이게 남긴다.
- 사이트에서 안내한 입금 계좌 화면도 같이 보관한다.
- 입금 뒤 충전 반영이 지연되면 그 시점의 문의 대화도 연결해서 남긴다.
좋은 입금 증빙은 금액 인증이 아니라 연결 증빙입니다. 사이트 안내, 실제 이체, 이후 문의 기록이 이어지게 남겨 두면 나중에 설명할 때 훨씬 강해집니다.